سياسة الإرجاع والاسترداد

في متجر الساعات ، رضاكم هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، نوفر لك عملية إرجاع واضحة وعادلة لتصحيح الوضع.


أهلية الإرجاع

يمكنك طلب الإرجاع خلال 7 أيام من التسليم إذا تم استيفاء الشروط التالية:

  • المنتج غير مستخدم ، وفي عبوته الأصلية ، وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها

  • يتم تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب

  • يتم توفير إثبات شراء صالح (رقم الطلب أو الإيصال)


العناصر غير القابلة للإرجاع

نحن لا نقبل الإرجاعات لـ:

  • المنتجات المستعملة أو التالفة أو المعدلة

  • العناصر التي تم إرجاعها بعد 7 أيام من التسليم

  • البيع النهائي أو التصفية أو العناصر الترويجية

  • بطاقات الهدايا أو المنتجات الترويجية المجانية


🔁 عملية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع:

  1. راسلنا على البريد الإلكتروني 📧 gadgetsaudi99@gmail.com مع:

    • رقم طلبك

    • سبب العودة

  2. سوف يقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة طلبك وإرسال تعليمات الإرجاع.

  3. أرسل العنصر إلينا مرة أخرى.

    • تعتبر تكاليف إعادة الشحن مسؤولية العميل ما لم يكن المنتج تالفًا أو غير صحيح.

  4. بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد إليك خلال 5 إلى 7 أيام عمل .


💸 استرداد الأموال

  • يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية

  • قد يستغرق البنك/مزود الدفع الخاص بك وقتًا إضافيًا للمعالجة

  • سوف تتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد إصدار المبلغ المسترد الخاص بك


📦 العناصر التالفة أو غير الصحيحة

هل استلمت منتجًا خاطئًا أو تالفًا؟ لا تقلق، سنصلحه بسرعة.

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على 📧 gadgetsaudi99@gmail.com مع:

  • رقم طلبك

  • صور واضحة للعنصر المستلم

سنقدم لك بديلاً أو استردادًا كاملاً ، اعتمادًا على المشكلة.


🛑 المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم يصل المبلغ المسترد إليك بعد:

  • تحقق من حسابك المصرفي أو حساب بطاقة الائتمان

  • اتصل بمزود الدفع الخاص بك للحصول على التحديثات

  • هل ما زلت تنتظر؟ تواصل معنا عبر gadgetsaudi99@gmail.com


📩 هل تحتاج إلى مساعدة؟

لأي استفسار بخصوص الإرجاع، لا تتردد في الاتصال بفريقنا:

📧 البريد الإلكتروني: gadgetsaudi99@gmail.com
🌍 المواقع: الإمارات العربية المتحدة | المملكة العربية السعودية