سياسة الإرجاع والاسترداد
في متجر الساعات ، رضاكم هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، نوفر لك عملية إرجاع واضحة وعادلة لتصحيح الوضع.
✅ أهلية الإرجاع
يمكنك طلب الإرجاع خلال 7 أيام من التسليم إذا تم استيفاء الشروط التالية:
-
المنتج غير مستخدم ، وفي عبوته الأصلية ، وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها
-
يتم تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب
-
يتم توفير إثبات شراء صالح (رقم الطلب أو الإيصال)
❌ العناصر غير القابلة للإرجاع
نحن لا نقبل الإرجاعات لـ:
-
المنتجات المستعملة أو التالفة أو المعدلة
-
العناصر التي تم إرجاعها بعد 7 أيام من التسليم
-
البيع النهائي أو التصفية أو العناصر الترويجية
-
بطاقات الهدايا أو المنتجات الترويجية المجانية
🔁 عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع:
-
راسلنا على البريد الإلكتروني 📧 gadgetsaudi99@gmail.com مع:
-
رقم طلبك
-
سبب العودة
-
-
سوف يقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة طلبك وإرسال تعليمات الإرجاع.
-
أرسل العنصر إلينا مرة أخرى.
-
تعتبر تكاليف إعادة الشحن مسؤولية العميل ما لم يكن المنتج تالفًا أو غير صحيح.
-
-
بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد إليك خلال 5 إلى 7 أيام عمل .
💸 استرداد الأموال
-
يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية
-
قد يستغرق البنك/مزود الدفع الخاص بك وقتًا إضافيًا للمعالجة
-
سوف تتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد إصدار المبلغ المسترد الخاص بك
📦 العناصر التالفة أو غير الصحيحة
هل استلمت منتجًا خاطئًا أو تالفًا؟ لا تقلق، سنصلحه بسرعة.
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على 📧 gadgetsaudi99@gmail.com مع:
-
رقم طلبك
-
صور واضحة للعنصر المستلم
سنقدم لك بديلاً أو استردادًا كاملاً ، اعتمادًا على المشكلة.
🛑 المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم يصل المبلغ المسترد إليك بعد:
-
تحقق من حسابك المصرفي أو حساب بطاقة الائتمان
-
اتصل بمزود الدفع الخاص بك للحصول على التحديثات
-
هل ما زلت تنتظر؟ تواصل معنا عبر gadgetsaudi99@gmail.com
📩 هل تحتاج إلى مساعدة؟
لأي استفسار بخصوص الإرجاع، لا تتردد في الاتصال بفريقنا:
📧 البريد الإلكتروني: gadgetsaudi99@gmail.com
🌍 المواقع: الإمارات العربية المتحدة | المملكة العربية السعودية